Perlindungan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan komitmen winlah terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi anda sebagai pengguna platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian winlah yang boleh diakses melalui winlah.bio. Dokumen ini disediakan selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan menggunakan platform winlah, mendaftar sebagai ahli, atau sekadar melayari laman web winlah, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan kaedah pengumpulan dan pemprosesan data seperti yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform winlah.

winlah berperanan sebagai Pengawal Data (Data Controller) bagi semua data peribadi yang dikumpul daripada pengguna platform winlah di Malaysia, termasuk pengguna dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan seluruh Malaysia.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, sama ada secara automatik atau tidak, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" — pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi; dalam konteks ini merujuk kepada winlah.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak winlah mengikut arahan winlah, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan penyedia infrastruktur teknikal.
• "Persetujuan" — petunjuk bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak berambiguiti yang diberikan oleh pengguna bahawa mereka bersetuju dengan pemprosesan data peribadi mereka.
• "Kuki" — fail data kecil yang disimpan di peranti pengguna semasa melayari platform winlah bagi tujuan mengingati pilihan pengguna dan meningkatkan pengalaman penggunaan.
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang memerlukan pengguna mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah untuk tujuan pengesahan identiti.

winlah mengumpul pelbagai kategori data peribadi bagi tujuan menyediakan perkhidmatan pertaruhan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada pengguna Malaysia. Jadual berikut menerangkan jenis-jenis data yang dikumpul:

winlah mengumpul data peribadi pengguna melalui pelbagai saluran berikut:

1. Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun winlah baru, anda dikehendaki menyediakan maklumat identiti dan hubungan asas. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda melalui borang pendaftaran dalam talian.
2. Proses KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda mungkin diminta untuk memuat naik dokumen pengenalan diri seperti salinan MyKad atau pasport yang sah bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang winlah.
3. Transaksi Kewangan: Semasa melakukan deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, atau FPX, winlah menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda.
4. Penggunaan Platform: Data teknikal dan penggunaan dikumpul secara automatik semasa anda melayari dan menggunakan platform winlah, termasuk maklumat mengenai peranti, pelayar, dan aktiviti pertaruhan anda.
5. Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform winlah menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengumpul data mengenai tabiat pelayaran anda bagi meningkatkan pengalaman pengguna.
6. Komunikasi Langsung: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan winlah melalui sembang langsung atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut akan disimpan sebagai rekod perkhidmatan pelanggan.

winlah menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah, perlu, dan berkadar dengan keperluan pengendalian platform pertaruhan yang bertanggungjawab. Tujuan-tujuan utama penggunaan data tersebut adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menguruskan, dan menyelenggara akaun winlah anda, termasuk memproses pendaftaran, log masuk, dan tetapan profil.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan semakan KYC bagi memastikan kepatuhan kepada keperluan undang-undang, termasuk pengesahan umur (21 tahun ke atas) dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua ciri platform winlah termasuk pertaruhan sukan, kasino, Magnum 4D, taruhan F1, slot, dan permainan langsung.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain di platform winlah.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkenaan akaun anda, kemas kini dasar, makluman keselamatan, dan maklumat transaksi.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini winlah kepada anda, tertakluk kepada persetujuan anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau tabiat perjudian anda untuk mengenal pasti sebarang tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang bersesuaian apabila diperlukan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memperbaiki ciri platform, dan membangunkan perkhidmatan baharu winlah.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia.

winlah tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, winlah mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan tujuan yang sah:

1. Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pembekal seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, dan FPX perlu menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
2. Pembekal Perkhidmatan KYC: Winlah mungkin menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang khusus untuk menjalankan semakan pengesahan identiti dan umur bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
3. Pembekal Infrastruktur Teknikal: Penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan, pengehosan, dan keselamatan siber yang mem bantu winlah mengendalikan platform secara selamat dan boleh dipercayai.
4. Agensi Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan atau aktiviti haram, winlah mungkin berkongsi maklumat yang berkaitan dengan agensi pencegahan jenayah kewangan yang berkenaan.
5. Pihak Berkuasa Kawal Selia: winlah akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguat kuasa undang-undang Malaysia apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
6. Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang terlibat dalam urusan operasi winlah, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Platform winlah menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyokong fungsi keselamatan. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan oleh winlah:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform winlah seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat mengenai bagaimana anda menggunakan platform winlah, seperti halaman yang kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima, bagi membantu winlah meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan platform winlah mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: winlah menggunakan alat analitik untuk memahami tabiat penggunaan secara agregat bagi tujuan peningkatan berterusan platform. Data ini diproses secara tanpa nama dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu tertentu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform winlah anda. Untuk maklumat lanjut mengenai cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

winlah melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah perlindungan utama yang dilaksanakan oleh winlah termasuk:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan winlah.
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data winlah.
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang memastikan hanya kakitangan winlah yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna.
• Sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif memantau sebarang aktiviti mencurigakan di infrastruktur winlah.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan oleh pakar keselamatan bebas.
• Prosedur sandaran data yang kerap bagi memastikan pemulihan data sekiranya berlaku insiden teknikal.
• Latihan kesedaran keselamatan siber yang wajib bagi semua kakitangan winlah yang mengendalikan data peribadi pengguna.

Tempoh Penyimpanan Data: winlah menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Secara amnya:

• Data akaun aktif: Selama akaun winlah anda aktif ditambah tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan audit.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data log keselamatan: 2 tahun dari tarikh log dicipta.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.

Dalam mengendalikan platform winlah, terdapat kemungkinan data peribadi anda dipindahkan ke, dan diproses di, negara-negara di luar Malaysia di mana pembekal infrastruktur teknikal atau perkhidmatan winlah beroperasi. Pemindahan sedemikian hanya akan berlaku apabila:

• Negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi seperti yang diiktiraf oleh pihak berkuasa perlindungan data Malaysia.
• winlah telah melaksanakan perlindungan yang sesuai seperti klausa kontrak standard atau mekanisme perlindungan yang setaraf.
• Pemindahan tersebut diperlukan untuk pelaksanaan kontrak antara anda dan winlah, termasuk pemprosesan transaksi pembayaran antarabangsa.
• Anda telah memberikan persetujuan nyata untuk pemindahan tersebut setelah dimaklumkan mengenai risiko yang mungkin berkaitan.

winlah memastikan bahawa semua pemindahan data antarabangsa dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi dan mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia serta peraturan berkaitan yang lain.

Sebagai pengguna platform winlah, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan Dasar Privasi ini:

1. Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan data peribadi yang winlah simpan tentang anda. Permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan sokongan winlah dan winlah akan bertindak balas dalam masa 30 hari bekerja.
2. Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta winlah meminda atau membetulkan data peribadi anda yang tidak tepat, lapuk, atau tidak lengkap. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian maklumat profil anda secara langsung melalui tetapan akaun winlah.
3. Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang winlah.
4. Hak Pembantahan terhadap Pemasaran: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
5. Hak Sekatan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta winlah untuk menyekat pemprosesan data anda, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau membantah pemprosesan.
6. Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta winlah untuk menyediakan data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
7. Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.

Platform winlah adalah semata-mata untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas. winlah tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan, atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun. Ini adalah dasar mutlak winlah yang tidak boleh dikompromikan atas apa jua sebab.

Sekiranya anda percaya bahawa winlah mungkin telah mengumpul data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun, sila hubungi pasukan sokongan winlah segera di [email protected] supaya tindakan segera boleh diambil. winlah mengambil serius isu perlindungan bawah umur dan berjudi bertanggungjawab sebagai sebahagian daripada komitmen teras platform ini.

Platform winlah mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang beroperasi secara berasingan daripada winlah. Dasar Privasi winlah ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

winlah tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang boleh diakses melalui pautan di platform winlah. winlah mengesyorkan agar anda membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Kehadiran pautan kepada laman web pihak ketiga di platform winlah tidak bererti winlah menyokong, mengesahkan, atau menjamin kandungan, produk, atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh laman web tersebut.

winlah berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data winlah, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan perkhidmatan platform. Sebarang perubahan yang dibuat akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu.

Bagi perubahan yang ketara kepada cara winlah memproses data peribadi anda, winlah akan memaklumkan kepada anda melalui:

• Notis e-mel kepada alamat e-mel berdaftar dalam akaun winlah anda.
• Notis yang ketara di platform winlah semasa log masuk berikutnya.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform winlah selepas penyiaran sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui dasar terkini winlah berkenaan perlindungan data peribadi.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkenaan dengan Dasar Privasi ini atau cara winlah mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data winlah melalui saluran berikut:

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa winlah telah memproses data peribadi anda secara tidak mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. winlah berkomited untuk bekerjasama sepenuhnya dalam sebarang siasatan yang dijalankan oleh pihak berkuasa berkaitan.